Soporte administrativo

Webex Suite

Administración de Webex Suite

Administración de mensajería, reuniones y otros servicios de colaboración

Webex AI para administración

Notas de la versión

Configuración

Comenzar a usar la configuración de la organización, el otorgamiento de licencias, los portales, las migraciones y las pruebas en Control Hub y Partner Hub

Comenzar

Configurar Control Hub, administrar pruebas y comenzar a usar los servicios de Webex

Partner Hub

Administrar, aprovisionar y respaldar los servicios de Webex de sus clientes

Administración

Administrar la configuración de usuarios, roles, dispositivos, seguridad y la organización

Usuarios y grupos

Administrar la configuración de usuarios, roles y la organización

Otorgamiento de licencias

Asignar licencias para habilitar las características de Webex para usuarios y organizaciones

Dispositivos y espacios de trabajo

Organizar, supervisar y administrar dispositivos y espacios de trabajo eficientemente en Control Hub

Integraciones

Conectar herramientas de terceros para obtener flujos de trabajo agilizados y una administración centralizada

Seguridad y cumplimiento

Configurar las políticas de seguridad y cumplimiento

Configuración y características

Administrar la configuración del usuario eficientemente a escala mediante grupos basados en roles, o ubicaciones

Supervisión

Información sobre el uso, la adopción y la calidad de Webex

Analítica

Información en tiempo real sobre el uso, la adopción y la calidad de Webex

Informes

Generar informes para análisis y resolución de problemas

Resolución de problemas

Identificar y resolver rápidamente problemas del servicio de Webex utilizando diagnósticos en tiempo real

Auditoría

Exportar registros de cambios y acciones para brindar transparencia y asignar responsabilidades

Tutoriales y recursos de video

Echar un vistazo a los tutoriales y recursos de video para administradores

Agregar usuarios manualmente en Control Hub

Puede agregar usuarios uno por uno de forma manual a su organización si introduce sus direcciones de correo electrónico. También puede administrar los usuarios externos que ya se encuentran en diferentes organizaciones al asignarles una licencia de Webex Meetings.

Eliminar a un usuario de su organización en Control Hub

Como administrador completo, puede eliminar a un usuario si, por ejemplo, este abandona su empresa o si usted cometió un error tipográfico en una dirección de correo electrónico que introdujo al agregar un usuario nuevo.

Descripción general de la administración | Auriculares y cámaras de escritorio de Cisco

Explore seis maneras de administrar auriculares y cámaras de escritorio de Cisco, incluida la aplicación de Webex, Cisco Accessory Hub, aplicaciones móviles y Control Hub, para una personalización y un control sin inconvenientes.

Asignar roles a las cuentas de la organización en Control Hub

Puede configurar usuarios en su organización con diferentes funciones de administrador. Los usuarios pueden ser administradores completos, o una combinación de administradores de soporte, administradores de usuarios y dispositivos, administradores de dispositivos, administradores de solo lectura o responsables de cumplimiento. También puede ver una lista de todos los administradores o administradores específicos en Control Hub, incluidos los administradores de dispositivos y los responsables de cumplimiento.

Editar licencias de servicio para usuarios individuales en Control Hub

Cuando invita a personas de su organización desde el Concentrador de control, reciben un enlace para comenzar. Si no se han registrado después de dos días, recibirán un correo electrónico de recordatorio automáticamente. También puede volver a enviar la invitación manualmente en cualquier momento.

Agregar varios usuarios en Control Hub con la plantilla CSV

La plantilla CSV le permite agregar hasta 20 000 usuarios a su organización y asignar servicios al mismo tiempo.

Volver a enviar una invitación por correo electrónico desde Control Hub

Agregar usuarios manualmente en Control Hub

Eliminar a un usuario de su organización en Control Hub

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Asignar roles a las cuentas de la organización en Control Hub

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Agregar varios usuarios en Control Hub con la plantilla CSV

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Volver a enviar una invitación por correo electrónico desde Control Hub

Webex Academy | Recursos de aprendizaje

Planes de aprendizaje a cargo de instructores para desarrollar sus conocimientos como administrador efectivo de Webex

Webex Control Hub para administradores profesionales

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Estos cursos están diseñados para administradores de TI, que son los encargados de administrar, configurar y optimizar la implementación de Webex en su organización.

Diseño e implementación de dispositivos habilitados para video de Cisco

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Se recomienda para quienes desean incorporar las habilidades prácticas y la confianza necesarias para diseñar espacios para videoconferencias que sean inteligentes y de gran rendimiento utilizando las soluciones para salas de Cisco.